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Managed Services – Das Zukunftskonzept für Ihre IT-Betreuung

Wir kümmern uns 24/7 um Ihre IT – Die IT-Flatrate

In Ihrem Unternehmen bleibt es ein Wunschdenken, dass Ihre IT tadellos läuft, auch ohne dass ihre Mitarbeiter nur einen Finger dafür krümmen müssen? Verlieren Sie keine wertvolle Zeit, arbeiten sie komplett fokussiert an ihren Projekten und lassen Sie sich nicht durch täglich aufpoppende IT-Probleme aus der Fassung bringen. Genau darum geht es in dem Konzept von Managed Services. Hierbei liegt das zentrale Augenmerk auf der proaktiven Betreuung Ihrer IT im Flatrate-Modell. Ein monatlicher Preis für ein komplettes Sorglos-Paket. Von einem Teilbereich bis hin zum gesamten IT-System kann ein IT-Dienstleister Ihre Infrastruktur betreuen. Kommt es dennoch zu einem Zwischenfall und in Ihrer IT treten Probleme auf, dann ist der Service vor Ort oder aus der Ferne bereits abgedeckt.

Quelle: it-service.network

Break / Fix vs. Managed Services

Die Vorzüge von Managed Services lassen sich am besten darstellen, wenn ein Vergleich mit dem traditionellen Break / Fix-Modell vollzogen wird. Bei diesem Standard-Modell ist der Ablauf folgendermaßen:

  1. Es kommt in Ihrem Unternehmen zu einem IT-Zwischenfall
  2. Dieser wird an den betreuenden IT-Dienstleister gemeldet
  3. Anschließend schickt der IT-Dienstleister einen Servicetechniker
  4. Dieser macht sich vor Ort ein Bild der Situation und behebt nach Möglichkeit den Fehler

Dabei werden Ihnen die Anreise, die Dienstleistung und der Zeitaufwand in Rechnung gestellt. Ein durchaus gewinnbringendes Modell für den IT-Dienstleister. Jedoch soll Ihr Unternehmen auch bestmöglich lukrativ performen. Hier kommen die Managed Services ins Spiel. Denn bei diesem Modell zahlen Sie zwar einen monatlichen Festpreis aber im Gegenzug übernimmt der IT-Dienstleister die Verantwortung für den von Ihnen vorgegebenen Bereich. Aus diesem Grund ist der IT-Dienstleister jetzt daran interessiert, dass keine Probleme auftauchen und handelt proaktiv um optimiert den Betrieb des verantworteten Bereichs sicherzustellen. So erhalten Sie höhere Stabilität zu einem vereinbarten Fixpreis – ohne böse Überraschungen.

Genau deshalb ist es wichtig, Ihre IT-Sicherheit mit unserer Expertise auf ein nächstes Level zu heben. Unsere Kunden erhalten im Rahmen unserer Managed Services genau diese Unterstützung von uns und können sich sicher sein, dass Probleme nicht erst gelöst werden, wenn sie entstanden sind. Wir kümmern uns präventiv um Ihre IT, damit die Entstehung solcher Probleme vermieden werden kann.

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